Il cliente aveva necessità di inserire all’interno del proprio sito un motore di ricerca che potesse dare all’utente una risposta precisa e diminuire le richieste manuali di assistenza.
Abbiamo sviluppato un motore di ricerca con machine learning in Python con possibilità di intercettare e suggerire risultati all’utente in modalità story telling.
Lo strumento ha aumentato le interazioni e la risoluzione delle richieste in modalità self service.