La marketing automation è l’uso di software per automatizzare le attività di marketing, rendendo più efficienti le campagne promozionali e migliorando la gestione dei contatti. Ciò consente alle aziende di automatizzare processi ripetitivi come l’invio di email, la segmentazione dei clienti, il lead nurturing e il monitoraggio delle interazioni degli utenti. La marketing automation aiuta a creare campagne personalizzate basate sul comportamento e sugli interessi dei clienti, aumentando la probabilità di conversione. Consiste nella raccolta e analisi dei dati, nella creazione di flussi di lavoro automatizzati e nella misurazione delle performance delle campagne, ottimizzando le strategie di marketing in tempo reale.
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